关乎职场称呼与交谈小技巧

　　交谈是人类口头表达活动中常用的一种方式，它是人们表达思想及情感的重要工具，也是人际交往的主要手段。古人有言：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，可见在日常的生活中，交谈的重要地位和作用。然而貌似简单的一种交流行为，要真正的操作起来却并非易事，尤其在职场上，要把它驾驭好其中是包含着一定的学问。

　　在交谈中应该把握好的两大原则：

　　一、尊重。无论是与你的同事、下属还是上司之间，我们都要把对方作为平等的交流对象，要学会在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。就如同外国女人忌讳别人询问她的年龄一样，在职场上，你也要尽量避免径直询问对方的履历、收入、家庭背景、衣饰价格等相对比较私人的问题。你要尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。

　　注意：恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人地修养、风度和礼貌，切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊!

　　二、真诚。真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈是两个人之间的事，只有“出自肺腑的语言才能触动别人的心弦”。尤其在商务交往中，你要保持一种真诚礼貌的态度。坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达自己的观点和看法。试想：如果在交谈中，面对别人的咨询你只是一个劲的打马虎眼，随便应付几下，对方心里能舒畅吗?那个时候，你的言行很可能会让别人觉得这是对他的不尊重。

　　注意：只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。

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