一、需求管理的内容

1. 挖掘用户需求

需求管理的名列前茅步是要挖掘用户需求，明确用户是谁，搞清楚用户需求的使用场景在哪里，来解决什么问题。

可以采用定性调研分析和定量调研分析两种维度挖掘用户需求。

定性调研分析输出的结果应当输出用户画像。用户是一群什么样的人，他们有什么喜好，会在什么场景下使用我们的产品和服务。因此，定性调研需要鼓励用户多讲述，深度追问；

定量调研分析输出的是用户需求优先级。因此，定量调研时要避免对用户主动引导，尽可能让客户清晰客观描述，才能洞察客户需求的优先级。

2. 将用户故事描述为产品需求

收集到用户需求后，就要将用户需求转化为产品需求，有效连接产品团队、研发团队以及测试团队。

用户故事是敏捷研发中用以描述需求的常用表达方式，它强调以客户为中心的对话，有助于团队将重点从撰写需求转移到讨论和了解产品需求的价值上，同时大大减少编写详尽需求文档的时间。

用户故事=用户+故事=人+故+事，提炼出来三要素就是who、why、what。从需求角度描述就是一个用来确认用户和用户需求的简短描述。可以通过「预估故事点」来衡量工作量，使用经典估算方法——斐波拉契数列来进行故事点预估。

3. 梳理产品需求并验证

做完产品需求洞察以及分析之后，我们还需要将产品需求梳理规划成具体的产品功能，然后从其中筛选出来用以测试的MVP（最小可行化产品），进行再次验证。完成所有的用户调研、需求分析、MVP验证，就可以验证需求是靠谱的，可以准备正式研发。为了提高产品团队和研发团队的协作效率，还需要将需求可视化展现给团队并做好需求管理。

4. 搭建工作流，可视化管理需求

可视化和结构化地管理需求，及时同步需求池，公示整体排期计划，减少因信息不对称引起的变更。一旦发现有变更风险，要及时地应对，避免风险堆积。在项目管理工具中创建需求工作项类型进行需求池管理。录入需求单，包含完整的描述、产品文档、原型等后续研发过程中需要参考的资料，方便进行评审以及后续研发过程的流转。

延伸阅读：

二、需求管理的目的

需求管理的目的是以供应链的末端客户和市场的需求为核心，了解和掌握各种需求的来源和变化，在预定的计划下有效地利用各种资源，协调和控制这些需求，实现供应链上的供需平衡。通常，需求有以下三种基本的来源：

独立需求

当对某项物料的需求与对其他物料的需求无关时，则称这种需求为独立需求，一般主要是来自于外部的客户或市场需求。例如，对成品或维修件的需求就是独立需求。

分派需求

分派需求是指要在发货点分派某种货物或某项服务的需求和提前期。

非独立需求

当对一项物料的需求与对其他物料项目或最终产品的需求有关时，称为非独立需求。这些需求是计算出来的而非预测的，对于具体的物料项目，有时既有独立需求又有非独立需求。

对于独立需求，由于它受到较少的限制，企业完全可以充分发挥自己的主动性和能动性去采取多种有效的方式来调节和控制，加强与上下游企业问的合作与信息共享，提高自己对供应链上的预见性，加快响应市场变化的速度，改进自己的体制结构和规章制度及改进业务流程等等。对于非独立需求和分派需求的管理，受到的限制较大，如资源的限制。但是这种需求却是必须要得到满足的，否则，就会影响订单和交货的完成，企业常常在资源不足的情况下采用业务外包的方式来满足。

以上就是关于需求管理的内容希望对大家有帮助。

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